Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Moodz.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Moodz, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires audités pour garantir des conditions de travail justes et des matériaux de qualité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par mail afin de tenter une modification avant expédition.