Retours & Échanges
Chez Moodz, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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